よくある質問
Q
データはどのような形で配信されるのですか
A
データはHPからのダウンロードまたはメールでダウンロード先のアドレスをお知らせします。
DVDでの提供は現在行っておりません。
Q
デジタルクーポンで購入する場合はどちらから注文すると良いですか？
A
本HPでの購入はデジタルクーポンは適用されません。
デジタルクーポンで購入する場合は以下の専用HPよりお願いします。
https://ssl.form-mailer.jp/fms/94e843f5281121
Q
キャンペーンで配付されるクーポン券はデジタルクーポンと併用できますか？
A
クーポン券は本HPのみで使用できます。そのため、デジタルクーポンとの併用はできません。
Q
スマホで視聴することができません
A
スマホ（iPhone、アンドロイド）、Macでは
形式の関係で視聴できない場合があります。
そのような場合はueno.hiroyuki＠gmail.comまでお知らせください。
視聴できる形式に変換してお送りします。（＠を大文字にしております）
Q
支払方法はクレジットカード以外に何がありますか？
A
お支払方法には以下のものがあります。
PayPay残高
コンビニ決済
PayPal
銀行振込
キャリア決済
楽天ペイ
クレジットカードがなくても購入可能です。
Q
ダウンロードした商品の映像は、視聴有効期間はありますか？
A
視聴有効期間はありません。
ただ、一部の研究物はダウンロード期限があります。
購入されましたらお早めにダウンロードしてください。
Q
ダウンロード有効期限を過ぎたらどのようにしたら視聴できますか？
A
ダウンロード有効期限を過ぎたらダウンロードできません。
再設定しますので、ueno.hiroyuki＠gmail.comまでご連絡ください。
（＠を大文字にしております）
Q
データをDVD-Rなどにコピーしてよいですか？
A
転売の恐れがあるため、ご遠慮願いします。
ご自身のパソコン等に保存してください。
万一、データの転売が発覚した場合は、厳しく対処させていただきます。
Q
研究物を購入しましたが、ダウンロードのメールが届きません。（携帯メールアドレスです）
A
@ezweb @Softbank @docomoなど、
携帯電話メールの場合、
PCからのメール受信ができるよう設定が必要となります。
下記のリンクをご参考にしていただきますようよろしくお願いします。
@ezwebの設定方法
→https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
@Softbankの設定方法
→https://www.softbank.jp/mobile/support/trouble/repair/apple/trouble-mail/
@docomoの設定方法
→https://www.google.co.jp/amp/s/dekiru.net/article/14776/amp/
Q
クーポンコードの欄には何を記入すればいいですか？
A
クーポンコードの欄は、空欄で構いません。
入力せずに手続きを進めてください。